Garantie & Retour

Nous garantissons que les produits vendus sur notre site, autres que explicitement mentionnés, sont 100% neufs et exempts de défauts de matériaux et de fabrication. Notre politique de mandat détaillé est le suivant:

1. Nous garantissons nos produits pendant 1 an en utilisation normale, non-commerciale. Au cours de la première quatre vingt dix (90) jours à compter de la date d'achat, nous allons réparer ou remplacer un produit défectueux.

2. Après quatre vingt dix (90) jours et jusqu'à une (1) année d'achat, nous allons, soumis à l'inspection, la réparation de la batterie défectueux ou le remplacera par un appareil neuf ou remis à neuf. La déclaration doit être accompagnée d'une autorisation de retour de marchandise (RMA), qui doit être délivré sur demande, et doit être expédié prépayé. Un rabais de transport sera étendu au client dans le cas où un défaut de matériel ou de fabrication est confirmé.

3. La période de garantie est d'un an à compter de la date d'achat originale. Un article de remplacement, il est envoyé, ne redémarre pas, ou en aucune façon d'étendre la période de garantie.

4. Pour batterie ou produits liés aux batteries, la capacité de déplétion des cellules au cours du temps dans l'utilisation régulière est normal, et ne constitue pas une indication de défaut. Une batterie qui conserve quatre vingt pour cent (80%) de sa capacité d'origine après douze mois est considéré comme normal.

5. Pour batterie ou produits liés aux batteries, garantie est nulle si la batterie a été mal chargé, installé ou mal utilisé en aucune façon, ou si la garantie étiquette et / ou un code à barres étiquette a été enlevé ou falsifié.

6. Le cas échéant, toutes les demandes de retours de garantie doit être accompagné d'une preuve d'achat et être faite par le concessionnaire ou la sortie où la batterie a été acheté.

7. Si vous changez d'avis et voulez retourner l'article pour un remboursement, vous pouvez contacter notre département des services à la clientèle et obtenir un numéro de retour de marchandise (RMA) dans les quinze (15) jours suivant l'achat. Retour dans les trente (30) jours à compter de l'achat peuvent être pour l'échange, crédit ou le remboursement à notre discrétion. Un produit retourné pour échange ou remboursement doit être dans son emballage d'origine, et il doit être complet et en bon état. Le client est responsable des frais d'expédition pour les articles retournés. Pour votre protection, nous vous recommandons Bly que vous assuriez votre retour contre la perte ou des dommages-intérêts, et que vous utilisez un chargeur qui peut vous fournir une preuve de livraison. Notre politique de retour est de rembourser le prix d'achat (hors frais de port et de manutention).

8. Cette garantie ne couvre pas les appareils, tels que des ordinateurs ou des caméras, qui sont alimentés par nos batteries. Nous ne serons pas tenus responsables de l'utilisation inappropriée de notre produit (s).

Politique de retour général

C'est notre but pour fournir la satisfaction 100% à nos clients. Si, pour n'importe quel raison, vous n'êtes pas satisfait de notre produit(s), svp contactez-nous immédiatement par le téléphone ou le E-mail. Nous essayerons de notre mieux de résoudre votre problème. Si vous nous renvoyez le produit(s) dans les 14 jours, nous vous rembourserons le plein prix de produit (aucun coût d'expédition ne sera remboursé à moins qu'on le montre que le retour est un résultat de notre erreur). Avant de retourner un produit, communiquez via email avec nous pour un RMA et accomplissez les instructions sur le moyen de retourner product(s) à nous. Veuillez voir au-dessous le "Procédures RMA". Là où applicables, toutes les demandes des retours de garantie doivent être accompagnées d'une preuve d'achat. Tous les retours sont pour le crédit seulement et doivent être faits dans quinze (14) jours après la date de facture. Nous réservons le droit de charger vingt-cinq pour cent (25%) frais de réapprovisionnement.

Il est de la responsabilité du client de payer le fret de retour, et de faire attention raisonnable pour protéger contre des dommages dans le fret, si vous voulez renvoyer le produit pour n'importe quelle raison.

Procédures RMA

Veuillez suivre la procédure en 3 étapes pour nous renvoyer une commande.

Etape 1:
Téléchargez le formulaire RMA ci-dessous:

Formulaire RMA (Acrobat Reader nécessaire)

Formulaire RMA DOC

Remplissez le formulaire et envoyez-le par email à jocelynbear94@gmail.com. Nous vous dirons dans un délai d’un jour ouvrable si le renvoi est couvert par nos conditions de garantie/échange. Si votre renvoi est couvert, un numéro RMA sera édité et vous sera renvoyé par email.

Etape 2:
Une fois que vous avez obtenu votre numéro RMA, expédiez et assurez votre produit défectueux en joignant le formulaire RMA à l'envoi ainsi qu'une copie de la facture originale, le tout au centre d'expédition pour Chargeurs-pc.com. La batterie doit être expédiée dans un emballage protégé sans quoi la garantie n’est plus valide. Si le produit n’est PAS expédié dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre accord RMA, le numéro RMA ne sera plus valide. L’emballage doit être prépayé, envoyé par courrier ordinaire avec seulement le numéro RMA clairement indiqué sur l’é tiquette d’envoi.

Etape 3:
Chargeurs-pc.com vous informera du résultat après examen du produit.

Notes sur le "statut RMA"
Une fois que nous avons reçu votre article renvoyé, il est envoyé à notre unité de test pour déterminer si le produit est défectueux. S’il est effectivement défectueux, Chargeurs-pc.com pourra vous expédier un article de remplacement. Si la batterie ne se révèle pas dé fectueuse, les frais de renvoi vers vous seront à votre charge.

Garantie de sécurité

Shopping avec nous est sûr et sécurisé. Aucun de nos clients n'a jamais signalé l'utilisation frauduleuse de leurs cartes de crédit en raison de l'achat avec nous. Vous pouvez être assuré que les informations que vous nous donnez sont confidentielles. Nous ne vendons, louons ou communiquons pas d'informations de nos clients avec d'autres parties.

Remboursement

Après nous émettons une autorisation de remboursement à la banque, le crédit apparaîtra sur la déclaration du client dans un délai de un à deux cycles de facturation, selon le temps nécessaire à la banque émettrice de traiter cette transaction. Un crédit sera émis pour une partie des coûts, taxes et transport moins les frais de repeuplement (le cas échéant). Les frais d'expédition ne seront pas remboursés dans tous les cas. Les remboursements seront effectués avec le même mode de paiement que l'ordonnance initiale. Les remboursements de carte de crédit ne seront effectués à la même carte utilisée pour l'achat d'origine.

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